Salgs- og leveringsbetingelser for Design4home.no

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gjelder for alle leveranser fra Design4home.no til kjøper (heretter: Kjøper).

Betingelsene gjelder i de tilfeller hvor det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom Kjøper og Design4home.no.

FORBEHOLD:
Det tas forbehold for trykkfeil, prisendringer, utsolgte og utgåtte varer, samt endrede spesifikasjoner for produktene.
Såfremt den eller de bestilte vare(r) tilsammen utgjør mer i størrelse eller vekt (over 50 kg) for å bli sendt med CarryOn (Posten Norge og Post Danmark), vil forsendelsen foregå via lastebil. I slike tilfeller vil du bli kontaktet av Design4home.on for å få opplyst hva forsendelsen via lastebil vil koste. Prisen er avhengig av størrelse, vekt, og hvor langt varen(e) skal fraktes. Når den eller de bestilte vare(r) fordrer at frakten skal skje med lastebil er avtalen ikke bindende før Kjøper har akseptert å betale for denne type frakt.

Dokumentasjon og veiledning:
Hvis det finnes produktbeskrivelser og brukerveiledninger til varen(e), følger disse med leveransen fra Design4home.no.

Ønsker du ytterligere opplysninger eller rådgiving fra Design4home.no side, er denne av veiledende art.

Leveringstidspunkt og transport:
Levering av varer fra Design4home.no anses for gjennomført når Kjøper har fått varen utlevert. Forsendelsen av varer skjer med CarryOn eller lastebil.

Du betaler kun den faktiske transportutgift.

Fraktpriser med CarryOn:
0-1 kg NOK 182,00
1-2 kg NOK 194,00
2-3 kg NOK 206,00
3-4 kg NOK 218,00
4-5 kg NOK 230,00
5-6 kg NOK 242,00
6-7 kg NOK 266,00
7-8 kg NOK 276,00
8-9 kg NOK 288,00
9-10 kg NOK 300,00
10-11 kg NOK 312,00
11-12 kg NOK 324,00
12-13kg NOK 336,00
13-14 kg NOK 348,00
14-15 kg NOK 360,00
15-16 kg NOK 372,00
16-17 kg NOK 384,00
17-18 kg NOK 396,00
18-19 kg NOK 408,00
19-20 kg NOK 420,00
20-21 kg NOK 432,00
21-22 kg NOK 444,00
22-23 kg NOK 456,00
23-24 kg NOK 468,00
24-25 kg NOK 480,00
25-26 kg NOK 492,00
26-27 kg NOK 504,00
27-28 kg NOK 516,00
28-29 kg NOK 528,00
29-30 kg NOK 550,00

Ved levering av varen(e) bør Kjøper med det samme undersøke om varen(e) er intakt(e). Har varen(e) skade eller mangler ved ankomst SKAL dette TYDELIG NOTERES på fraktbrevet da varen(e) ellers anses for levert uten skader. Ved levering av vare(r) med skade(r) bør Kjøper hurtigst mulig underrette Design4home.no.

Leveringstid:
Leveringstiden fremgår av den enkelte varebeskrivelse. Dersom de bestilte varer er på lager vil Design4home.no's ordrebehandling være 1-2 dager. Leveringstid vil være avhengig av leveringssted og forsendelsesmetode, samt behandlingstid hos Tollvesenet i Norge. Vanligvis vil det være 5 til 8 dager i tillegg til ordrebehandling.

Skjer det endringer i forbindelse med leveringen sender vi deg en mail med ny leveringsdato, dette gir Kjøper mulighet til å avbestille ordren eller den enkelte vare, hvis Kjøper ikke ønsker å vente. Bestiller du flere varer hvorav en eller flere er i restordre, vil du som regel motta de(n) øvrige vare(r) snarest mulig. I noen tilfeller vil det være mest fornuftig å levere alle varene samlet, du vil da bli informert om at levering skjer samlet og leveringstid blir beregnet ut i fra varen(e) med lengst leveringstid.

Har du tekniske spørsmål vedrørende produkter, er du velkommen til å kontakte oss på teknik@design4home.no

Risikoen for varen(e):
Risikoen for varen(e) kjøpt i Design4home.no overgår til kjøper på leveringstidspunktet.

Angrerett ved forbrukskjøp:
Når varen(e) returneres og angreretten utnyttes, kan dette kun gjøres hvis varen(e) i vesentlig grad er i samme stand og antall som ved levering. Angreretten bortfaller hvis Kjøper bruker varen(e) på en måte som åpenbart forringer varen(e)s salgsverdi. Design4home.no ber derfor om at orginal emballasjen blir levert tilbake i en stand som muliggjør videresalg. Dette skyldes at det typisk er anvist opplysninger om produktets anvendelse i tillegg til mål/verdier på emballasjen. Disse opplysninger er ofte nødvendig informasjon for Kjøperen.

Når Kjøper utnytter angreretten skal Kjøper selv betale for frakten ved retur av varen(e).

Hvis Kjøper har kjøpt varen(e) via Internetbutikken, til Design4home.no, har Kjøper i mange tilfeller rett til å returnere varen(e), såfremt dette skjer innen 14 dager etter levering. Kjøper har også mulighet til å returnere varen ved å nekte å motta varen ved levering.

Returadresse:

Design4home.no
Himlinghøje Bygade 18
DK-4652 Hårlev
Danmark
Tlf.: +45 70270774
e-mail: kundeservice@design4home.no

Ved retur av varen(e) skal Kjøper angi på pakken:

• Avsenders (Kjøper) navn og adresse
• Faktura nr.
• Leveringsdato (dagen hvor Kjøper mottok varen(e))
• Årsak til retur

Når angreretten benyttes vil kjøpssummen tilbakebetales til Kjøper ved bankoverføring. Når vi har mottatt varen(e) i retur, og kontrollert om varen(e) tilfredstiller de krav som er for å bruke angreretten, vil vi kontakte Kjøper for å få oplyst hvor kjøpssummen skal returneres. Penger for returnerte varer overføres direkte til Kjøpers kont etter avtale med Kjøper, eller pengene kan sendes pr. sjekk hvor bankens gebyr for å utskrive sjekk vil bli fratrukket.

Tilvirkningskjøp
BEMERK: Det er INGEN angrefrist på tjenester og varer som fremstilles etter ordre, eller tilpasses Kjøpers individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegynt. Dette gjelder kun når Kjøper på forhånd har gitt samtykke til at Design4home.no kan påbegynne tilvirkningen eller tilpasning av vare(ne) eller tjeneste(r). Kjøper vil deretter motta beskjed fra Design4home.no om at angrefristen ikke lenger kan gjøres gjeldende.

Reklamasjon:
Det gis etter kjøpsloven en reklamasjonsret i 24 måneder på alle produkter. Reklamasjonsretten betyr at du som kunde kan klage over feil og mangler ved prodkukt(ene) som er oppstått innen 24 måneder av kjøpet. Det er en forutsetning at disse mangler ikke er opstått som følge av Kjøpers feilaktige bruk av produkt(ene) eller annen skadelig atferd som har medført skaden(e). Kjøper skal reklamere innen rimelig tid etter at Kjøper har konstatert manglen(e). Reklamerer du innen 2 måneder anses reklamasjonen alltid for å være rettidig. Når reklamasjonen er berettiget vil Design4home.no refundere fraktomkostningene, innen for rimelighetens grenser, som Kjøper har i forbindelse med returnering av varen(e).

Hvis du ønsker å reklamere over et produkt skal det sendes til:

Design4home.no
Himlinghøje Bygade 18
DK-4652 Hårlev
DanmarkTlf.: +45 70270774
e-mail: kundeservice@design4home.no

Ved retur av varen(e) skal Kjøper angi følgende på pakken:

• Avsenders (Kjøper) navn og adresse
• Faktura nr.
• Leveringsdato (dagen hvor Kjøper mottok varen(e))
• Utførlig beskrivelse av feil eller mangel ved varen(e)

Ved retur av vare(r) uten feil eller mangel vil Design4home.no ta et administrasjonsgebyr på NOK 300,- til dekning av udgifter i forbindelse med tester. Oveni kommer utgifter til forsendelse.

Pris og betaling:
Alle priser på Design4home.no er ekskl. 25 % mva og Norsk import toll.

Data som Kjøper sender i forbindelse ved betaling med betalingskort er krypterte, SSL (Secure Socket Layer). Design4home.no vil derfor ikke kunne lese noe av dataene, men vil kun sende den krypterte informasjon videre til Danske PBS som kan lese dataene.

Beløpet for varen(e) belastes først Kjøpers betalingskort når varen(e) sendes fra Design4home.no.
Design4home.no kan aldri belaste Kjøpers betalingskort med mer enn det Kjøper har godkjent ved kjøpet.

Mastercard
Visa
Visa Electron
Maestro
JCB Card

Kontrakter:
Alle kontrakter inngås på dansk. Hvis Kjøper har inngått en kontrakt med Design4home.no via nettbutikken er det ikke mulig å få adgang til dette online, men Kjøper kan få tilsendt en kopi av kontrakten pr. e-mail.

Persondata politikk:
For at Kjøper kan inngå en avtale med Design4home.dk via websiten skal Kjøper registrere følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail

Persondata registreres hos Design4home.no og oppbevares i 5 år. Etter 5 års perioden blir opplysningene slettet.

Design4home.no registrerer Kjøpers persondata med det formål å kunne levere varen(e) som er bestilt av Kjøper.

Når det innsamles persondata via www.design4home.no, sikres det at det alltid skjer ved samtykke fra Kjøpers side, så Kjøper vet hva som blir samlet inn av informasjon og hvorfor.
Følgende grupper av medarbeidere har tilgang til de registrerte opplysninger:

• Ledelsen
• Salg og markedsføring
• Administrasjon og regnskap

Registrerte persondata oppbevares kryptert med en enveis kryptert login til databasen. Registrerte persondata overføres uten kryptering. Opplysningene videregis ikke til tredje part. Det registreres ingen sensitive persondata.

Som registrert hos Design4home.dk har Kjøper alltid rett til å gjøre innsigelser mot persondata registrering, og du har innsynrett i de data som er registrert på Kjøper. Disse rettigheter har du etter den danske personaldataloven og henvendelse i forbindelse med dette rettes til Design4home.no via e-mail: info@design4home.no.

Cookies:
For å optimere websiten og dets funksjonaliteter, anvender Design4home.no cookies på www.design4home.no. Cookies brukes til:

• Økt brukervennlighet
• Huske hvilke produkter som ligger i handlekurven, når Kjøper handler på websiten

På Internett Explorer v. 6.x slettes cookies under �Verktøy� -> �Internett innstillinger� -> �Slett cookies�.

Logstatistikk:
På websiten benyttes ikke logg statistikk eller trafikkanalyse av brukerne.

FORCE MAJEURE:
Alle ordre behandles med forbehold for force majeure, herunder krig, andre uroligheter, naturkatastrofer, streiker og lockout, sviktende forsyninger av råvarer, brann, beskadigelse av leverandørs produksjon, sviktende transportmuligheter, import/eksport forbud, eller enhver annen begivenhet som hindrer eller begrenser Design4home.dk's muligheter til å levere varen(e). Design4home.dk er i tilfelle force majeure uten ansvar for ethvert tap hos Kjøper som følge av manglende levering.

Opplysninger om selskapet:
Selskapets juridiske navn: Modernhome Scandinavia ApS
Selskapets kalles: Design4home.dk Design4home.no
Ingefærhaven 5
DK-2730 Herlev
Tlf: +45 70222558
Fax: +45 70222559
E-mail: info@design4home.no

SE nummer: DK10103924
Etableringsår: 2003

Ovenstående salgs- og leveringsbetingelser er sist oppdatert februar 2005.